บริษัท อินสตอลไดเรค จำกัด ("InstallDirect", "เรา", "บริษัท") ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของท่าน และมุ่งมั่นในการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ("PDPA")
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม วิธีการใช้ข้อมูล ฐานทางกฎหมายในการประมวลผล และสิทธิต่าง ๆ ของท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล เมื่อท่านใช้งานเว็บไซต์และบริการของเรา ซึ่งครอบคลุมโซลูชัน Data Center Infrastructure, Smart Building & Security และซอฟต์แวร์สำหรับธุรกิจโรงแรม (SmartBooking)
1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
1.1 ข้อมูลที่ท่านให้ไว้กับเราโดยตรง
- ชื่อ นามสกุล และข้อมูลการติดต่อ (หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล)
- ชื่อบริษัทและตำแหน่งงาน (สำหรับการติดต่อเชิงธุรกิจ)
- ข้อมูลที่ส่งผ่านแบบฟอร์มติดต่อ ขอใบเสนอราคา หรือสมัครงาน
- ข้อมูลการจองและข้อมูลผู้เข้าพักที่ส่งผ่านระบบ SmartBooking
1.2 ข้อมูลจากการใช้บริการ
- ประวัติการติดต่อสอบถาม ขอใบเสนอราคา และการขอรับบริการหลังการขาย
- ข้อมูลการใช้งานระบบซอฟต์แวร์และโซลูชันของเรา
1.3 ข้อมูลทางเทคนิคและอุปกรณ์
- IP Address ประเภทเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ
- คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน (ดูข้อ 8)
1.4 ข้อมูลตำแหน่งที่ตั้ง
ในบางกรณี เช่น การขอรับบริการหรือติดตั้งหน้างาน เราอาจเก็บข้อมูลตำแหน่งที่ตั้งโดยประมาณหรือที่ตั้งจริง โดยได้รับความยินยอมจากท่าน
1.5 ข้อมูลจากบุคคลที่สาม
เราอาจได้รับข้อมูลของท่านจากคู่ค้าทางธุรกิจ ตัวแทนจำหน่าย หรือผู้ให้บริการที่เราทำงานร่วมกัน เพื่อวัตถุประสงค์ในการให้บริการแก่ท่าน
2. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
2.1 เพื่อให้บริการตามสัญญา
- ให้บริการโซลูชัน Data Center Infrastructure, Smart Building & Security และซอฟต์แวร์สำหรับธุรกิจโรงแรม (SmartBooking)
- ดำเนินการขอใบเสนอราคา การติดตั้ง และการให้บริการหลังการขาย
- จัดการบัญชีผู้ใช้และให้สิทธิ์เข้าใช้งานระบบบริการของเรา
2.2 เพื่อพัฒนาและปรับปรุงบริการ
- วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงเว็บไซต์และระบบของเรา
- พัฒนาผลิตภัณฑ์ ฟีเจอร์ และโซลูชันใหม่ ๆ
2.3 เพื่อการตลาดและการติดต่อสื่อสาร
- ส่งข่าวสาร โปรโมชั่น หรือข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของเรา
- ทำการสำรวจตลาดและความพึงพอใจของลูกค้า
2.4 เพื่อประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย
- รักษาความปลอดภัยของระบบ เว็บไซต์ และสถานประกอบการของเรา
- ป้องกันการฉ้อโกงและคุ้มครองสิทธิของบริษัทและลูกค้า
2.5 เพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย
- ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย คำสั่งศาล หรือการขอข้อมูลจากหน่วยงานราชการที่มีอำนาจ
3. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล
เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านโดยอาศัยฐานทางกฎหมายอย่างหนึ่งหรือหลายอย่างดังต่อไปนี้
- ฐานสัญญา — เพื่อเข้าทำสัญญาหรือปฏิบัติตามสัญญากับท่าน
- ฐานหน้าที่ตามกฎหมาย — เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายและระเบียบที่เกี่ยวข้อง
- ฐานความยินยอม — กรณีที่ท่านได้ให้ความยินยอมเพื่อวัตถุประสงค์เฉพาะ
- ฐานประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย — กรณีที่การประมวลผลไม่ส่งผลกระทบเกินสมควรต่อสิทธิขั้นพื้นฐานของท่าน
- ฐานประโยชน์สำคัญต่อชีวิต — เพื่อป้องกันหรือระงับอันตรายต่อชีวิต ร่างกาย หรือสุขภาพของบุคคล
4. การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล
เราอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่ผู้รับข้อมูลดังต่อไปนี้ เท่าที่จำเป็นและเป็นไปตามที่กฎหมายกำหนด
- พนักงานหรือเจ้าหน้าที่ของ InstallDirect ที่จำเป็นต้องเข้าถึงข้อมูลเพื่อปฏิบัติหน้าที่
- บริษัทในกลุ่มหรือบริษัทที่เกี่ยวข้องกัน
- ผู้ให้บริการคลาวด์และศูนย์ข้อมูล (Data Center)
- ผู้ให้บริการรับชำระเงิน
- ผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยี การตลาด และวิเคราะห์ข้อมูล
- หน่วยงานราชการ ตามที่กฎหมายกำหนดหรืออนุญาต
5. การส่งหรือโอนข้อมูลไปต่างประเทศ
ในบางกรณี InstallDirect อาจมีการส่งหรือโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น กับผู้ให้บริการคลาวด์ ในกรณีเช่นนี้ เราจะดำเนินการให้ประเทศหรือองค์กรผู้รับข้อมูลมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอตามที่ PDPA กำหนด หรือจัดให้มีมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม เช่น ข้อตกลงด้านการคุ้มครองข้อมูล
6. ระยะเวลาในการจัดเก็บข้อมูล
เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเท่าที่จำเป็นเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ หรือตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด เมื่อพ้นระยะเวลาดังกล่าว ข้อมูลของท่านจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้อย่างปลอดภัย
7. สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ภายใต้ PDPA ท่านมีสิทธิเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านดังต่อไปนี้
ท่านสามารถใช้สิทธิดังกล่าวได้โดยติดต่อเราตามรายละเอียดในข้อ 12 โดยเราจะพิจารณาและตอบกลับคำขอของท่านภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด
8. คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม
InstallDirect ใช้ Cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของเว็บไซต์และพัฒนาประสบการณ์การใช้งานของท่าน รายละเอียดเพิ่มเติมสามารถศึกษาได้จาก นโยบายคุกกี้.
| วัตถุประสงค์ | ตัวอย่าง |
|---|---|
| คุกกี้ Session / การทำงานของระบบ | การเข้าสู่ระบบ, ความปลอดภัยของระบบ |
| คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ | Google Analytics |
| คุกกี้เพื่อการตั้งค่า | ภาษา, การตั้งค่าการแสดงผล |
| คุกกี้เพื่อการตลาด / โฆษณา | Meta Pixel |
9. ความปลอดภัยของข้อมูล
InstallDirect มีมาตรการรักษาความปลอดภัยทั้งทางเทคนิคและทางการบริหารจัดการ เพื่อป้องกันข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึง การใช้ การเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผยโดยไม่ได้รับอนุญาต รวมถึงการเข้ารหัสข้อมูล การควบคุมการเข้าถึงข้อมูล และการตรวจสอบความปลอดภัยของระบบและศูนย์ข้อมูล (Data Center) ที่เราดูแลอย่างสม่ำเสมอ
10. ข้อมูลของผู้เยาว์
บริการของเราไม่มีเจตนาให้ใช้งานโดยผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี เราจะไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์โดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้ปกครองหรือผู้มีอำนาจปกครองตามกฎหมาย ตามที่ PDPA กำหนด
หากเราพบว่ามีการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์โดยไม่ได้รับความยินยอมที่เหมาะสม เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวโดยเร็วที่สุด
11. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
InstallDirect อาจปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการให้บริการของเรา โดยจะแจ้งการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญผ่านเว็บไซต์ตามความเหมาะสม
12. ข้อมูลติดต่อ
หากท่านมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ หรือต้องการใช้สิทธิเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเราได้ที่